親愛的主公您好：

近期主公對於遊戲功能、活動內容有許多疑問，小編將常見問題的FAQ整理出來，提供給各位主公參考！

如有最新功能、活動進度、更新內容等，未來都將於遊戲內以及Facebook官方粉專發佈公告，還請主公多多關注。

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Q1、漢將開放進度是否能加快？

A：我們了解主公期待新漢將的心情，如有確定的漢將活動的資訊，將會第一時間於遊戲內公告或Facebook官方粉專發佈相關訊息，還請主公耐心等候。

Q2、真武戰神活動開放週期是什麼？

A：如有最新一期真武戰神活動資訊，我們將會於遊戲內公告或Facebook官方粉專發佈相關訊息，還請主公多加關注。

Q3、金神兵是否會開放置換功能？

A：關於「金神兵置換」功能的建議已紀錄並提供給開發團隊作為參考。

Q4、是否會再次推出終生禮包

A：關於「終生禮包」再次推出的建議已紀錄並提供給開發團隊作為參考。

Q5、為什麼每次更新或合服後都會有一堆異常，又要花更多時間維護？

A：很抱歉造成主公的困擾與不便，關於異常及建議已紀錄並提供給開發團隊作為參考，我們會更加努力，以期帶來更好的服務與遊戲體驗。

Q6、繁中服前面的伺服器為什麼都不合服？

A：關於「合服範圍」的建議已紀錄並提供給開發團隊作為參考。

Q7、巴哈姆特版上一堆獎勵序號都過期不能用了，有新的序號可以用嗎？

A：週末禮包碼、特殊活動禮包碼將於Facebook官方粉專不定期進行發放。

Q8、帳號遺失如何找回

關於尋回帳號的問題，請主公準備角色帳號資料、儲值記錄等，直接透過客服管道回報，以便儘快為主公查詢，並請主公依客服專人指示進行操作確認即可。

提醒：尋回帳號、引繼碼使用皆為一次性服務，請主公優先進行帳號綁定，以避免帳號再次遺失。

Q9、Mailboxes是否可以解除綁定？

A：目前Mailboxes無法解除綁定，還請了解。

提醒：為了保障主公自身的帳號及個資安全，請勿與他人分享共用遊戲帳號，避免衍伸帳號糾紛。

Q10、Line官方帳號會有公告嗎？提供什麼服務？

A：Facebook官方粉專及遊戲內是全面性的公告。

Line官方帳號則是對於滿足條件的玩家，遊戲內會收到郵件提醒，加入Line官方帳號後，可享受1v1優先解決客訴、版本內容預告、隨機發放禮包碼等專屬服務。

Q11、國際服的公告在哪看、國際服什麼時候會有活動？什麼時候會開新服？

A：國際服的主公請直接參考遊戲內公告，位置在頭像戰力下有一個小框框，點擊即可查看開服及活動公告內容，所有活動時程及設定以遊戲內為準

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除了以上內容，主公如有其它遊戲疑問或建議，請直接透過客服管道回報即可，以便儘快為主公查詢確認喔！

－郵件信箱：customer_service@meishoden.com.tw

－登入介面：登入畫面右邊點擊第四個按鈕

－遊戲內：遊戲主介面「人物頭像」→「服務」→「客服」

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《三國殺名將傳-威力加強版》營運團隊 敬上