💬1. 登入困難狀況

📢答：主公可以嘗試切換您所使用設備的網路模式（飛航模式/Wifi/3G/4G/5G）以及重新啟動連線數據機，並將遊戲完整關閉後再登入遊戲，如仍有問題請聯繫客服回報您所使用的手機型號，電信公司，IP地址（Google可查詢IP位置），以及發生問題的時間等資訊，以便開發團隊加速為您排除狀況。

💬2. iPhone12遊玩時較易過熱、電量消耗異常問題

📢答：建議您嘗試操作手機裝置內的設定內容，以緩解異常狀況：

1) 電池變更為「低耗電模式」。

2) 軟體更新中「關閉」自動更新。

3) 不使用5G訊號。

4) iOS版本升級至14.2以上。

💬 3. 為什麼山河繪卷未開啟？

📢答：若主公遊玩的伺服器為當日新開放的伺服器，需等候至隔天即可購買。

💬 4. 山河繪卷經驗領取後未提升等級？

📢答：山河繪卷每週的獲取經驗是有上限的，待每週重置後即可繼續升級，主公也可透過山河繪卷介面→點選「獲得經驗」→即可查看到本週任務經驗獲得狀況。

💬 5. 在拍賣行購買神兵後未獲得？

📢答：購買後的神兵道具會是在【神兵】欄當中，並不是【裝備】欄唷！待主公開啟神兵功能後即可看見。

💬 6. 切換第三方帳號時提示切換異常

📢答：請先確認該第三方帳號是否有綁定過遊戲角色，切換帳號非創建新角色，必須有角色綁定著該帳號才可進行切換。

💬 7. GooglePlay無法儲值

📢答：請主公先確認GooglePlay帳號是否有設定每月預算上限，我們也正在全力準備Mycard官網的儲值管道，會儘快與各位主公見面，再請您持續關注官網及FB相關公告。

💬 8. 戰法功能什麼時候開啟？

📢答：戰法功能我們正在加緊研發中，很快就會與大家見面的，請主公們期待一下唷！

💬 9. 為什麼會出現玉璧是負數的情況？

📢答：由於系統檢測到該帳號有異常退款的情況，會扣除對應金額的玉璧，若有相關問題請盡快與客服中心回報聯繫。

💬 10. iOS系統遊戲內客服系統無法回報狀況

📢答：需請主公大人重新至App Store將遊戲更新到最新版本後，即可於遊戲內使用客服回報功能。

客服中心聯繫方式：

＊E-Mail回報：customer_service@meishoden.com.tw

＊遊戲內回報：點擊主介面左上角之「人物頭像」→「服務」→「客服」→「聯繫客服」